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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 수원유선방송 고객센터에 대한 정보입니다. 수원 지역에서 케이블TV나 인터넷 서비스를 이용하시는 분들이라면 고객센터 연락처와 이용 방법에 대해 궁금하실 텐데요. 수원유선방송은 티브로드의 브랜드로 수원시, 화성시, 오산시를 관할하고 있습니다. 다양한 고객센터 번호와 각각의 역할, 그리고 효율적인 문의 방법까지 상세히 알려드리겠습니다. 최신 정보를 바탕으로 정확한 연락처와 이용 안내를 제공해드리니 참고하시기 바랍니다.
주요 고객센터 전화번호
수원유선방송의 대표 고객센터 번호는 1566-0146입니다. 이 번호는 수원유선방송 사용요금 및 설치에 관한 모든 궁금한 사항을 상담받을 수 있는 공식 번호로, 가장 많이 사용되는 연락처입니다.
티브로드 수원방송 고객센터의 또 다른 번호는 031-548-0947입니다. 이 번호는 경기 수원시 권선구 권선동에 위치한 고객센터로, 케이블TV 업무 전반에 대한 상담이 가능합니다.
종합유선방송 관련 문의는 070-8149-3777번으로 연락하실 수 있습니다. 이 번호는 경기 수원시 팔달구 인계동에 위치한 유선방송고객센터케이블방송인터넷에서 운영하고 있습니다.
신규가입 및 상담 센터
신규 가입을 원하시는 고객들을 위한 전용 상담 번호들이 별도로 운영되고 있습니다. 1877-6737번은 티브로드 가입 및 인터넷, TV 가입 설치 상담을 담당하는 번호입니다.
1877-7084번과 031-292-3300번도 가입 상담 문의를 위한 번호로 운영되고 있습니다. 이들 번호를 통해 다양한 프로모션 혜택과 결합상품에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
서비스 지역 및 관할 구역
수원유선방송은 수원시, 화성시, 오산시 세 곳을 관할하고 있어 동일한 가격과 서비스를 받을 수 있습니다. 수원시 전 지역은 물론 권선구, 영통구, 팔달구, 장안구 모든 구에서 서비스가 가능합니다.
화성시의 경우 동탄1동부터 동탄7동까지 모든 동탄 지역과 병점동, 향남읍, 남양읍, 봉담읍 등이 서비스 지역에 포함됩니다. 오산시도 전 지역에서 케이블TV 설치가 가능하며, 당일 설치 및 주말 설치도 지원하고 있습니다.
고객센터 이용 시 주의사항
수원유선방송 고객센터를 이용할 때 알아두어야 할 중요한 사항들이 있습니다. AS 및 해지 문의는 콜센터에서만 가능하며, 대부분의 고객센터나 직영점은 신규가입 및 상품 추가 상담만 가능합니다.
콜센터에서도 신규 가입은 가능하지만, 혜택 및 프로모션이 상대적으로 적고 당일 설치나 주말 설치가 어려울 수 있어 다이렉트 신청을 선호하는 고객들이 많습니다.
기술 지원이나 방송 관련 문제 발생 시에는 먼저 셋탑박스와 TV 전원을 확인하고, 외부입력 설정을 점검해보시기 바랍니다. 그래도 해결되지 않을 경우 고객센터로 연락하시면 됩니다.
온라인 상담 및 추가 정보
전화 상담 외에도 온라인을 통한 상담 신청이 가능합니다. 수원유선방송 공식 웹사이트나 관련 상담 사이트를 통해 실시간 상담을 받을 수 있으며, 이를 통해 더 자세한 요금제 정보와 프로모션 혜택을 확인할 수 있습니다.
특히 결합상품 가입 시 다양한 할인 혜택이 제공되므로, 인터넷과 케이블TV를 함께 이용하고자 하는 고객들은 결합상품 상담을 받아보시는 것을 추천드립니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q: 수원유선방송 대표 고객센터 번호는 무엇인가요?
A: 1566-0146번이 수원유선방송의 공식 고객센터 번호입니다. 사용요금 및 설치 관련 모든 상담이 가능합니다.
Q: 신규 가입 상담은 어느 번호로 하면 되나요?
A: 1877-6737, 1877-7084, 031-292-3300번 등 신규가입 전용 상담 번호를 이용하시면 됩니다.
Q: 수원유선방송 서비스 지역은 어디까지인가요?
A: 수원시, 화성시, 오산시 전 지역에서 서비스 이용이 가능합니다.
Q: AS나 해지 문의는 어떻게 하나요?
A: AS 및 해지 관련 문의는 반드시 콜센터를 통해서만 가능합니다.
Q: 당일 설치나 주말 설치가 가능한가요?
A: 네, 수원유선방송은 당일 설치와 주말 설치를 모두 지원하고 있습니다.
Q: 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
A: 정확한 운영 시간은 각 고객센터별로 다를 수 있으니 전화 연결 시 확인하시기 바랍니다.
Q: 온라인으로도 상담 신청이 가능한가요?
A: 네, 수원유선방송 공식 웹사이트나 관련 상담 사이트를 통해 온라인 상담 신청이 가능합니다.
Q: 결합상품 할인 혜택은 어떻게 받을 수 있나요?
A: 인터넷과 케이블TV 결합 시 다양한 할인 혜택이 제공되므로 상담 시 결합상품을 문의하시기 바랍니다.
Q: 이사 시 서비스 이전은 어떻게 하나요?
A: 서비스 지역 내 이사의 경우 고객센터로 연락하여 이전 설치를 신청하시면 됩니다.
Q: 요금 문의나 청구서 관련 상담도 가능한가요?
A: 네, 1566-0146번 고객센터를 통해 요금 문의와 청구서 관련 모든 상담이 가능합니다.
Q: 채널 편성표는 어디서 확인할 수 있나요?
A: 고객센터로 문의하시거나 공식 웹사이트에서 최신 채널 편성표를 확인하실 수 있습니다.
Q: 기술적인 문제 발생 시 어떻게 해야 하나요?
A: 먼저 셋탑박스와 TV 전원, 외부입력 설정을 확인하시고 해결되지 않으면 고객센터로 연락하세요.
결론
수원유선방송 고객센터는 다양한 연락처를 통해 고객들의 편의를 위해 운영되고 있습니다. 1566-0146번을 비롯하여 여러 상담 번호가 있어 목적에 따라 적절한 번호를 선택하여 이용할 수 있습니다. 신규 가입부터 기술 지원, 요금 문의까지 모든 서비스를 제공하고 있으며, 수원시, 화성시, 오산시 전 지역에서 동일한 서비스를 받을 수 있다는 점이 큰 장점입니다. 특히 당일 설치와 주말 설치까지 지원하여 고객 편의성을 높이고 있습니다. 그럼 여기까지 수원유선방송 고객센터 정보를 알아봤습니다.