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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 구미 도시가스 고객센터 문의 방법에 대한 내용입니다. 구미시에 거주하시는 분들이라면 도시가스 관련 업무를 처리할 때 고객센터 정보를 정확히 알고 계셔야 편리하게 이용할 수 있습니다. 구미시의 도시가스는 영남에너지서비스에서 운영하고 있으며, 전입·전출부터 요금조회까지 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 이사를 앞두신 분들이나 가스 관련 문의사항이 있으신 분들에게 유용한 정보가 될 것입니다. 그럼 구미 도시가스 고객센터 이용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
구미 도시가스 운영 회사
구미시의 도시가스 공급은 영남에너지서비스에서 담당하고 있습니다. 영남에너지서비스는 SK E&S 산하 도시가스 공급업체로, 구미시 전 지역과 칠곡군, 성주군, 청도군 등 인근 지역까지 도시가스를 공급하고 있습니다.
1986년 3월에 설립된 영남에너지서비스는 경상북도 지역의 주요 도시가스 공급업체 중 하나로, 안정적인 가스 공급과 체계적인 고객 서비스를 제공하고 있습니다.
구미 도시가스 고객센터 전화번호
구미 도시가스 고객센터는 업무 유형에 따라 두 가지 전화번호를 운영하고 있습니다.
체납 관련 문의: 1670-0799
전출입 예약 및 자동이체 관련: 1599-5005
두 번호 모두 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영되며, 12시부터 1시까지는 점심시간으로 일반 상담이 불가능합니다. 단, 가스사고나 누출신고 등 긴급상황은 24시간 접수 가능합니다.
고객센터 운영시간
구미 도시가스 고객센터의 운영시간은 다음과 같습니다.
• 일반상담: 평일 08:30 ~ 17:30
• 전출입 및 방문 예약 상담: 09:00 ~ 17:00
• 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (일반상담 불가)
• 긴급상황: 24시간 접수 가능
• 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일
지역별 서비스센터 정보
구미시는 지역에 따라 4개의 서비스센터로 나뉘어 운영됩니다. 고객센터에 전화하시면 거주지역에 따라 해당 센터로 연결해 드립니다.
중앙센터
서비스 지역: 광평동, 비산동, 신평동, 공단동, 송정동, 원평동, 사곡동, 형곡동, 남통동
주소: 구미시 형곡로28길 4, 3층
강동센터
서비스 지역: 진평동, 시미동, 임수동, 구평동, 구포동, 금전동, 산동면, 인의동, 황상동
주소: 구미시 인동26길 34, 경북상이군경회관 3층
강서센터
서비스 지역: 도량동, 봉곡동, 선기동, 고아읍, 선산읍, 지산동, 거의동, 양호동, 옥계동, 부곡동
주소: 구미시 야은로 316, 2층
남부센터
서비스 지역: 오태동, 상모동, 임은동, 칠곡군, 성주군, 청도군
주소: 칠곡군 석적읍 남율로2길 1, 남율빌딩 2층
주요 서비스 내용
구미 도시가스 고객센터에서 처리 가능한 주요 업무는 다음과 같습니다.
• 전입 및 전출 신청
• 요금 조회 및 납부
• 자동이체 신청, 변경, 해지
• 명의변경 신청
• 가스누출 신고
• 가스레인지 연결 및 철거
• 체납 시 재공급 신청
• 복지요금 감면 신청
• 자가검침 등록
온라인 서비스 이용 방법
전화 외에도 온라인으로 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
영남에너지서비스 홈페이지: 홈페이지 바로가기
홈페이지에서는 요금조회, 자동이체 신청, 전출입 예약, 1:1 문의 등이 가능합니다. 또한 '도시가스톡' 모바일 앱을 통해서도 편리하게 각종 업무를 처리할 수 있습니다.
이사 전출입 신청 방법
구미시에서 이사할 때 필요한 도시가스 전출입 신청은 다음과 같이 진행됩니다.
전출입 작업은 사전 예약제로 운영되므로 최소 3일 전에는 신청하시는 것이 좋습니다. 당일 신청은 불가능하며, 특히 이사철에는 예약이 집중되므로 미리 신청하시기 바랍니다.
요금 조회 및 납부 방법
도시가스 요금은 다양한 방법으로 조회하고 납부할 수 있습니다.
• 홈페이지 또는 모바일 앱
• 고객센터 전화 문의
• 가스요금고지서 확인
• 금융기관 방문
• 자동이체 신청
자동이체는 금융기관, 콜센터, 홈페이지, 도시가스톡 앱에서 신청 가능하며, 분할납부도 가능합니다.
긴급상황 대응 방법
가스누출이나 응급상황이 발생했을 때는 즉시 다음과 같이 행동해야 합니다.
가스누출 신고는 24시간 접수되며, 신속한 출동 서비스를 제공합니다.
자주 묻는 질문들
Q. 구미 도시가스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A. 체납 관련은 1670-0799, 전출입 예약 및 자동이체 관련은 1599-5005입니다.
Q. 고객센터 운영시간은 언제인가요?
A. 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지이며, 점심시간(12-13시)에는 일반상담이 불가능합니다.
Q. 이사할 때 언제까지 신청해야 하나요?
A. 최소 3일 전에 신청하시는 것이 좋으며, 당일 신청은 불가능합니다.
Q. 온라인으로도 업무 처리가 가능한가요?
A. 네, 홈페이지나 도시가스톡 앱을 통해 요금조회, 자동이체 신청, 전출입 예약 등이 가능합니다.
Q. 가스누출 신고는 24시간 가능한가요?
A. 네, 응급상황은 24시간 언제든지 신고 접수가 가능합니다.
Q. 자동이체는 어디서 신청할 수 있나요?
A. 금융기관, 콜센터, 홈페이지, 도시가스톡 앱에서 신청 가능합니다.
Q. 요금 분할납부가 가능한가요?
A. 네, 고객센터 문의를 통해 분할납부 신청이 가능합니다.
Q. 복지요금 감면은 어떻게 신청하나요?
A. 고객센터로 문의하시면 해당 조건 확인 후 신청 절차를 안내해 드립니다.
Q. 명의변경은 어떻게 하나요?
A. 고객센터 전화 또는 홈페이지를 통해 신청 가능하며, 필요 서류를 준비하셔야 합니다.
Q. 가스레인지 교체 서비스도 제공하나요?
A. 네, 가스레인지 연결 및 철거 서비스를 제공하며, 사전 예약이 필요합니다.
결론
구미 도시가스 고객센터는 영남에너지서비스에서 운영하며, 체납 관련은 1670-0799, 전출입 예약 관련은 1599-5005로 문의하실 수 있습니다. 평일 오전 8시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영되며, 긴급상황은 24시간 접수 가능합니다. 이사 시에는 최소 3일 전 미리 예약하시고, 온라인 서비스도 적극 활용하시면 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. 가스 관련 모든 업무는 안전과 직결되는 만큼, 정확한 정보를 바탕으로 적절한 시기에 신청하시기 바랍니다. 그럼 여기까지 구미 도시가스 고객센터 문의 방법을 알아봤습니다.