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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 대우 세탁기 서비스센터 전화번호에 관한 내용입니다. 대우 세탁기를 사용하시다가 고장이 발생했거나 정기점검이 필요하신 분들이 많이 계실 텐데요. 현재 대우전자는 위니아전자로 사명이 변경되어 서비스를 제공하고 있습니다. 많은 분들이 대우전자 서비스센터를 찾으시지만, 실제로는 위니아에이드에서 대우 제품의 AS를 담당하고 있어 혼란이 있으실 수 있습니다. 이번 글에서는 대우 세탁기 서비스센터 전화번호와 이용 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
대우 세탁기 서비스센터 주요 전화번호
대우 세탁기 서비스를 받기 위한 주요 전화번호는 다음과 같습니다. 가장 중요한 번호는 위니아전자 콜센터 1588-1588입니다. 이 번호로 전화하시면 대우 세탁기를 포함한 모든 구 대우전자 제품의 AS 접수가 가능합니다.
또 다른 유용한 번호는 위니아에이드 서비스센터 1588-9588입니다. 이 번호는 위니아에이드에서 운영하는 서비스센터로, 대우 세탁기뿐만 아니라 다양한 가전제품의 서비스를 제공하고 있습니다.
서비스센터 운영시간 및 상담 가능 시간
대우 세탁기 서비스센터의 운영시간은 다음과 같습니다. 평일은 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 직장인들도 이용할 수 있도록 평일 저녁까지 운영하고 있어 편리합니다.
토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영되므로, 평일에 전화하기 어려운 분들은 토요일 오전을 이용하시면 됩니다. 단, 일요일과 공휴일에는 휴무이므로 이 점을 참고하여 전화하시기 바랍니다.
점심시간은 오후 12시 30분부터 오후 1시 30분까지입니다. 이 시간대에는 상담원 연결이 어려울 수 있으니 다른 시간대에 전화하시는 것을 권합니다.
대우 세탁기 출장 AS 신청 방법
대우 세탁기는 크기가 큰 제품 특성상 출장 AS 서비스를 주로 이용하게 됩니다. 신청 방법은 크게 세 가지가 있습니다.
첫 번째, 전화 신청
1588-1588 또는 1588-9588로 전화하여 상담원과 직접 통화하며 신청할 수 있습니다. 상담원이 세탁기 모델명, 고장 증상, 방문 희망 날짜 등을 확인한 후 출장 서비스 일정을 조율해 드립니다.
두 번째, 온라인 신청
위니아에이드 홈페이지에서 24시간 언제든지 출장 서비스를 신청할 수 있습니다. 방문서비스 신청 메뉴에서 대우전자 제품을 선택한 후 필요한 정보를 입력하면 됩니다.
세 번째, 카카오톡 상담
카카오톡에서 '위니아에이드' 채널을 추가한 후 챗봇을 통해 상담 및 AS 접수가 가능합니다. 간단한 문의사항은 챗봇으로 빠르게 해결할 수 있어 편리합니다.
서비스 비용 및 출장비 안내
대우 세탁기 출장 AS 서비스 이용 시 발생하는 비용에 대해 알아보겠습니다. 출장점검비는 기본 18,000원입니다. 이는 제품 수리 여부와 상관없이 기사가 방문하여 점검하는 비용입니다.
만약 특정 시간대나 휴일에 방문을 요청하시면 출장점검비가 22,000원으로 인상됩니다. 평일 정규시간 외나 토요일 오후, 일요일, 공휴일 등이 해당됩니다.
실제 수리가 필요한 경우에는 부품비 + 수리비 + 출장비의 합계액이 청구됩니다. 수리비는 작업 소요시간과 기술 난이도에 따라 산정되며, 모든 금액에는 부가세 10%가 포함되어 있습니다.
전국 위니아에이드 서비스센터 위치 확인
출장 서비스 외에도 직접 방문하여 상담을 받고 싶으시다면, 전국에 운영되고 있는 위니아에이드 서비스센터를 이용하실 수 있습니다. 현재 전국에 총 53개의 서비스센터가 운영되고 있습니다.
서비스센터 위치는 위니아에이드 홈페이지에서 '서비스센터 찾기' 기능을 통해 확인할 수 있습니다. 원하는 지역을 선택하면 해당 지역의 서비스센터 주소, 전화번호, 운영시간, 찾아가는 길 등의 정보를 제공받을 수 있습니다.
대우전자에서 위니아전자로의 변화
많은 분들이 궁금해하시는 부분이 바로 대우전자의 현재 상황입니다. 대우전자는 2019년 7월 1일부로 위니아SLS로 사명이 변경되었고, 현재는 위니아에이드에서 서비스를 담당하고 있습니다.
2020년에는 대우 브랜드의 상표권 사용 계약이 종료되면서, 해외에서는 '위니아'를, 국내에서는 '클라쎄' 브랜드를 사용하고 있습니다. 하지만 기존 대우 제품들의 AS는 계속해서 위니아에이드에서 책임지고 있으니 걱정하지 마시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 Q&A
Q: 대우 세탁기 AS는 어디서 받을 수 있나요?
A: 현재 위니아에이드에서 대우 세탁기 AS를 담당하고 있습니다. 1588-1588 또는 1588-9588로 연락하시면 됩니다.
Q: 출장 AS 비용은 얼마인가요?
A: 기본 출장점검비는 18,000원이며, 특정 시간대나 휴일 방문 시에는 22,000원입니다. 실제 수리 시에는 부품비와 수리비가 추가됩니다.
Q: 서비스센터 운영시간은 언제인가요?
A: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
Q: 온라인으로도 AS 신청이 가능한가요?
A: 네, 위니아에이드 홈페이지에서 24시간 언제든지 온라인으로 출장 서비스를 신청할 수 있습니다.
Q: 보증기간은 어떻게 확인하나요?
A: 제품 보증서의 구입일자를 기준으로 하며, 증빙서류가 없는 경우 제조일로부터 3개월을 더하여 구입일자로 인정합니다.
Q: 카카오톡으로도 상담받을 수 있나요?
A: 네, 카카오톡에서 '위니아에이드' 채널을 추가한 후 챗봇을 통해 상담 및 AS 접수가 가능합니다.
Q: 방문 전에 미리 연락을 주나요?
A: 네, 출장 서비스 시 방문 30분 전에 담당 엔지니어가 고객님께 전화드려 방문 예정임을 알려드립니다.
Q: 전국 어디서나 출장 서비스를 받을 수 있나요?
A: 네, 전국 어디서나 1588-1588 번호로 출장 서비스 신청이 가능합니다.
Q: 세탁기 외 다른 대우 제품도 서비스받을 수 있나요?
A: 네, 냉장고, TV, 공기청정기 등 모든 구 대우전자 제품의 서비스를 받을 수 있습니다.
Q: 서비스 접수 후 언제 방문하나요?
A: 접수 후 보통 1-3일 내에 방문하며, 정확한 방문 일정은 접수 시 상담원과 조율하게 됩니다.
Q: 부품이 없으면 어떻게 되나요?
A: 부품 주문 후 재방문하여 수리를 완료해드리며, 이 경우 추가 출장비는 발생하지 않습니다.
결론
대우 세탁기 서비스센터 전화번호에 대해 자세히 알아봤습니다. 가장 중요한 것은 현재 대우 세탁기 AS는 위니아에이드에서 담당하고 있다는 점입니다. 1588-1588 또는 1588-9588 두 번호 모두 이용 가능하며, 평일과 토요일 오전에 상담받을 수 있습니다. 전화뿐만 아니라 온라인이나 카카오톡을 통해서도 편리하게 서비스를 신청할 수 있으니 본인에게 맞는 방법을 선택하시기 바랍니다. 출장점검비는 18,000원부터 시작하며, 방문 30분 전에 미리 연락을 드리니 안심하고 이용하실 수 있습니다. 그럼 여기까지 대우 세탁기 서비스센터 전화번호를 알아봤습니다.