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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 삼성전자 수원 서비스센터에 대한 모든 정보입니다. 수원 지역에서 삼성 제품을 사용하시는 분들이라면 꼭 알아두어야 할 필수 정보들을 정리해드리겠습니다. 수원에는 총 5개의 삼성전자 서비스센터가 운영되고 있어 거주 지역에 따라 가장 가까운 센터를 선택할 수 있습니다. 각 센터마다 취급 제품과 서비스가 조금씩 다르므로 방문 전 미리 확인하는 것이 중요합니다. 이 글을 통해 수원 지역 삼성전자 서비스센터의 위치, 운영시간, 서비스 내용 등을 자세히 알아보겠습니다.
수원 지역 삼성전자 서비스센터 전체 현황
수원 지역에는 현재 5개의 삼성전자 서비스센터가 운영되고 있습니다. 수원시청을 중심으로 원형 형태로 위치해 있어 어느 지역에 거주하시든 접근하기 편리합니다. 모든 센터의 공통 연락처는 1588-3366이며, 전화 연결 후 원하는 지점으로 연결 요청하시면 됩니다.
각 센터는 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해야 합니다. 또한 센터별로 취급 제품이 다르므로 방문 전 반드시 수리 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
삼성전자 수원센터 (메인센터)
수원센터는 경기 용인시 기흥구 영덕동 788-4번지 삼성스토어수원 3층에 위치해 있습니다. 지점명은 수원이지만 실제로는 용인시에 위치하고 있으며, 수원의 경계지점에서 용인시로 편입된 지역입니다.
운영시간은 평일 09:00~19:00, 토요일 09:00~13:00이며 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 혼잡시간대는 월/화요일 09~12시/14~17시, 수~금요일 09~11시/15~17시, 토요일 09~12시입니다.
이 센터에서는 스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기, PC, 노트북, 모니터, 프린터, TV, 홈시어터, 오디오, DVD, 카메라, 캠코더, 오븐/전자레인지, 기타 소형가전 수리가 가능합니다. 단, PC내장메모리, CCTV, 인덕션, 외장(단품) HDD/SSD/ODD는 수리가 불가능합니다.
분당선 청명역 3번출구에서 4-1번, 63번, 53번, 720-1번, 11-1번 버스를 이용해 삼성삼거리에서 하차하면 됩니다. 주차장이 완비되어 있어 차량 이용도 편리합니다.
삼성전자 북수원센터
북수원센터는 경기 수원시 장안구 경수대로 793 삼성스토어 북수원 2층에 위치합니다. 새로 신사옥을 지어 옮긴 지 얼마 되지 않아 커다란 주차장을 완비하고 있습니다.
운영시간은 다른 센터와 동일하게 평일 09:00~19:00, 토요일 09:00~13:00이며 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 혼잡시간대는 월~금요일 13시~15시, 월/금요일 11시~12시, 토요일 10시~13시입니다.
북수원센터는 다른 센터와 달리 더 플레이트 인덕션(휴대용) 수리도 가능합니다. 그 외에는 스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기, PC, 노트북, 모니터, 프린터, TV, 홈시어터, 오디오, DVD, 카메라, 캠코더, 오븐/전자레인지, 기타 소형가전 수리가 가능합니다.
기타 수원 지역 휴대폰센터들
수원에는 휴대폰 전문 서비스센터도 여러 곳 운영되고 있습니다. 권선 휴대폰센터는 경기 수원시 권선구 경수대로 283 삼성스토어 권선 3층에 위치합니다.
영통 휴대폰센터는 경기 수원시 영통구 덕영대로 1477 삼성스토어 영통 2층에, 서수원 휴대폰센터는 경기 수원시 권선구 서부로 1890 삼성스토어 서수원 2층에 각각 위치합니다.
이들 휴대폰센터는 주로 스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기 수리를 전문으로 합니다. 운영시간은 모든 센터가 동일하며, 액정보호필름 부착 서비스도 제공합니다.
서비스 예약 및 이용 방법
삼성전자 서비스센터는 예약 서비스를 제공하고 있어 미리 예약 후 방문하면 더욱 편리합니다. 출장 서비스와 주말 케어센터 예약도 가능합니다.
출장 서비스 예약을 원한다면 삼성전자 서비스센터 홈페이지에 접속해 서비스 예약을 클릭한 후, 출장 서비스 예약을 선택하면 됩니다. 로그인 후 제품 선택 및 모델명 입력, 고장 증상 이미지 파일 첨부, 고객 정보 입력 순으로 진행하면 예약 가능일을 조회할 수 있습니다.
주말 케어센터 예약은 방문 센터 선택 후 주말 케어센터 예약을 선택하고, 고장 수리 또는 보호 필름 부착 중 선택한 다음 예약 일시를 정하면 됩니다.
서비스 요금 안내
삼성전자 서비스센터의 출장비는 거리에 관계없이 적용됩니다. 평일 18시 이후, 휴일(토/일/공휴일/대체휴일)은 할증 출장비가 적용됩니다.
평절기(1~5월, 9~12월)에는 기본 출장비 20,000원, 할증 출장비 30,000원이며, 성수기(6~8월)에는 기본 출장비 30,000원, 할증 출장비 35,000원입니다.
부품비는 수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격으로, 부가세 10%가 포함된 가격입니다. 수리비(기술료)는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료로, 수리 시 소요시간과 난이도 등을 감안하여 산정됩니다.
방문 시 유의사항
삼성전자 서비스센터 방문 시에는 몇 가지 유의사항을 꼭 확인해야 합니다. 먼저 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해야 합니다.
각 센터마다 혼잡시간대가 있으므로 가능하면 피해서 방문하는 것이 좋습니다. 특히 월요일과 토요일 오전 시간대는 대부분의 센터에서 혼잡한 시간대입니다.
수리 받을 제품이 큰 경우 자동차로 방문해야 한다면, 아침 일찍 방문해서 혼잡시간대를 피하는 것을 추천합니다. 모든 센터에 주차장이 있지만 대중교통 이용을 권장합니다.
QnA 섹션
Q1. 수원에 삼성전자 서비스센터가 몇 개 있나요?
A1. 수원 지역에는 총 5개의 삼성전자 서비스센터가 운영되고 있습니다. 수원센터, 북수원센터, 권선 휴대폰센터, 영통 휴대폰센터, 서수원 휴대폰센터입니다.
Q2. 모든 센터의 운영시간이 같나요?
A2. 네, 모든 센터가 평일 09:00~19:00, 토요일 09:00~13:00, 일요일과 공휴일 휴무로 동일합니다.
Q3. 전화번호가 센터마다 다른가요?
A3. 아니요, 모든 센터의 공통 연락처는 1588-3366입니다. 전화 연결 후 원하는 지점으로 연결 요청하시면 됩니다.
Q4. 모든 센터에서 같은 제품을 수리할 수 있나요?
A4. 아니요, 센터별로 취급 제품이 다릅니다. 휴대폰센터는 주로 스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기만 수리하고, 메인센터는 더 다양한 제품을 수리합니다.
Q5. 예약 없이 방문해도 되나요?
A5. 가능하지만, 예약 서비스를 이용하면 더욱 편리합니다. 출장 서비스와 주말 케어센터 예약도 가능합니다.
Q6. 주차는 가능한가요?
A6. 네, 모든 센터에 주차장이 완비되어 있습니다. 특히 북수원센터는 커다란 주차장을 새로 조성했습니다.
Q7. 출장 서비스 비용은 얼마인가요?
A7. 평절기 기본 출장비는 20,000원, 성수기는 30,000원입니다. 평일 18시 이후와 휴일에는 할증료가 적용됩니다.
Q8. 혼잡시간대는 언제인가요?
A8. 대부분 월요일과 토요일 오전, 평일 오후 시간대가 혼잡합니다. 센터별로 조금씩 다르므로 방문 전 확인하시기 바랍니다.
Q9. 수리 불가능한 제품도 있나요?
A9. 네, PC내장메모리, CCTV, 외장 HDD/SSD/ODD, 인덕션 등은 대부분의 센터에서 수리가 불가능합니다.
Q10. 액정보호필름 부착 서비스도 받을 수 있나요?
A10. 네, 휴대폰센터에서 액정보호필름 부착 서비스를 제공하며, 토요일에는 예약이 필요합니다.
결론
수원 지역 삼성전자 서비스센터는 총 5개 지점으로 나뉘어 운영되고 있어 거주 지역에 따라 가장 가까운 센터를 선택할 수 있습니다. 모든 센터의 연락처는 1588-3366으로 동일하며, 운영시간도 평일 09:00~19:00, 토요일 09:00~13:00로 통일되어 있습니다. 다만 센터별로 취급 제품과 혼잡시간대가 다르므로 방문 전 미리 확인하는 것이 중요합니다. 예약 서비스를 적극 활용하고, 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 1시간 전까지 방문하시면 더욱 편리하게 서비스를 받을 수 있습니다. 그럼 여기까지 삼성전자 수원 서비스센터 이용 방법을 알아봤습니다.
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