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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 서민금융지원센터에 대한 모든 것입니다. 많은 분들이 경제적 어려움을 겪고 계실 때 어디서 도움을 받아야 할지 막막해하시는데요. 서민금융지원센터는 바로 이런 분들을 위한 든든한 지원기관입니다. 전국에 50개소가 운영되고 있으며, 다양한 금융서비스를 원스톱으로 제공하고 있습니다. 오늘은 서민금융지원센터의 서비스 내용부터 이용방법까지 상세히 알아보겠습니다.
서민금융지원센터란?
서민금융지원센터는 정식명칭이 서민금융통합지원센터로, 서민금융진흥원과 신용회복위원회가 함께 운영하는 기관입니다. 이곳은 자금지원, 채무조정, 일자리연계 등의 서비스를 한 자리에서 해결해주는 원스톱 상담 창구 역할을 합니다. 전국에 총 50개소가 운영되고 있어 접근성이 매우 좋습니다.
서민금융통합지원센터는 대출, 채무조정, 고용 복지 연계 등 다양한 서민금융 서비스를 한곳에서 제공하는 종합 창구 역할을 합니다. 저소득층과 저신용자들이 제도권 금융기관에서 받기 어려운 다양한 금융서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.
제공되는 주요 서비스
서민금융지원센터에서는 크게 세 가지 분야의 서비스를 제공합니다. 자금지원 서비스로는 햇살론 15, 근로자햇살론, 미소금융, 햇살론뱅크, 햇살론카드 등이 있습니다. 이러한 상품들은 신용점수가 낮은 분들도 이용할 수 있는 정책서민금융상품입니다.
비금융 서비스로는 휴면예금 조회 및 지급, 취업지원 서비스를 제공합니다. 통장 속에 잠자고 있는 휴면예금을 찾아주는 서비스와 함께 일자리 상담 및 취업안내도 받을 수 있습니다.
채무조정 서비스에서는 맞춤형 채무조정 상담, 소액금융, 양방향 복지 서비스 연계를 지원합니다. 연체 기간에 따라 연체전 채무조정, 이자율 채무조정, 개인회생, 파산까지 개인별 맞춤형 채무조정을 지원해드립니다.
서민금융진흥원 고객센터 연락처
서민금융지원센터와 관련된 문의사항이 있으시다면 서민금융진흥원 고객센터로 연락하시면 됩니다. 전화번호는 국번 없이 1397번입니다. 개인 맞춤형 서민금융상품에 대한 문의나 안내를 받고 싶으시면 이 번호로 전화하여 문의할 수 있습니다.
고객센터 상담원 연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 10시까지입니다. 서민금융제도, 서민금융상품, 휴면예금, 소액보험, 서민금융기관 안내 및 연결 등 다양한 상담이 가능합니다.
이용 방법 및 절차
서민금융지원센터를 이용하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 가장 기본적인 방법은 방문 상담입니다. 전국 서민금융통합지원센터를 방문하여 신용회복 상담창구에서 1:1 맞춤 상담을 받을 수 있습니다.
채무상담 예약은 1600-5500번으로, 서민금융 상담 예약은 1397번으로 하시면 됩니다. 사전 예약을 통해 방문하시면 더욱 신속하고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
온라인 서비스 이용방법
방문이 어려우신 분들을 위해 온라인 서비스도 제공됩니다. 서민금융진흥원 홈페이지를 통해 1:1 문의를 이용할 수 있습니다. 햇살론유스, 휴면예금, 신용관리, 미소금융 문의 등 서민금융진흥원 관련 다양한 문의가 가능합니다.
성함, 생년월일, 비밀번호, 문의할 내용 및 제목을 입력하여 전송하면 빠르게 답변을 받을 수 있습니다. 또한 신용회복위원회 사이버상담부 홈페이지를 통해 인터넷으로 상담 및 채무조정 등을 신청하실 수도 있습니다.
최신 서비스: 서민금융 종합플랫폼
2024년부터는 더욱 편리한 서비스 이용을 위해 서민금융 종합플랫폼이 구축되었습니다. 이 플랫폼의 명칭은 '서민금융 잇다'로, 저신용·저소득층이 이용할 수 있는 서민금융상품이 다 '있고', 비대면 복합상담을 통해 필요한 고용·복지, 채무조정 제도 등을 '이어주는 것'을 목표로 합니다.
서민금융 종합플랫폼은 시간과 공간에 구애받지 않는 비대면 복합상담을 가능하게 합니다. 이용자가 서민금융통합지원센터를 예약하고 방문하지 않아도 맞춤형 상담과 서비스를 받을 수 있게 되었습니다.
민간서민금융상품과 정책서민금융상품을 모두 아울러 수요자 맞춤으로 이용할 수 있는 상품을 안내하고, 보증서 발급부터 대출 시행까지 '한 번에' 서비스를 받을 수 있습니다.
QnA 섹션
Q: 서민금융지원센터는 전국에 몇 개소가 운영되고 있나요?
A: 전국에 총 50개의 서민금융통합지원센터가 운영되고 있습니다.
Q: 서민금융진흥원 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A: 국번 없이 1397번입니다. 평일 오전 9시부터 오후 10시까지 상담 가능합니다.
Q: 상담을 받으려면 사전 예약이 필요한가요?
A: 네, 콜센터 1397번이나 1600-5500번으로 사전 예약 후 방문하시기 바랍니다.
Q: 상담 비용은 얼마인가요?
A: 상담 비용은 무료입니다. 다만 채무조정 신청 시에는 신청비용 5만원이 발생합니다.
Q: 어떤 서류를 준비해야 하나요?
A: 신분증만 지참하시면 됩니다.
Q: 온라인으로도 상담을 받을 수 있나요?
A: 네, 서민금융진흥원 홈페이지를 통해 1:1 문의를 이용하거나 신용회복위원회 사이버상담부를 통해 온라인 상담이 가능합니다.
Q: 햇살론 관련 상담도 받을 수 있나요?
A: 네, 햇살론 15, 근로자햇살론, 햇살론뱅크, 햇살론카드 등 모든 햇살론 상품에 대한 상담이 가능합니다.
Q: 휴면예금 찾기 서비스도 제공하나요?
A: 네, 서민금융통합지원센터에서 휴면예금 조회 및 지급 서비스를 제공합니다.
Q: 취업지원 서비스도 받을 수 있나요?
A: 네, 일자리 상담 및 취업안내, 복지지원 제도 상담 등 고용복지 연계 서비스를 제공합니다.
Q: 채무조정은 어떤 방식으로 이루어지나요?
A: 연체 기간에 따라 연체전 채무조정, 이자율 채무조정, 개인회생, 파산까지 개인별 맞춤형 채무조정을 지원합니다.
Q: 미소금융도 신청할 수 있나요?
A: 네, 창업 및 운영자금을 위한 미소금융 상담 및 신청이 가능합니다.
Q: 서민금융 잇다는 무엇인가요?
A: 2024년부터 구축된 서민금융 종합플랫폼으로, 비대면으로도 다양한 서민금융 상담과 서비스를 받을 수 있는 시스템입니다.
결론
서민금융지원센터는 경제적 어려움을 겪고 계신 분들에게 실질적인 도움을 제공하는 중요한 기관입니다. 자금지원부터 채무조정, 고용복지 연계까지 종합적인 서비스를 원스톱으로 받을 수 있어 매우 편리합니다. 전국 50개소에서 운영되고 있어 접근성도 좋고, 온라인 서비스도 함께 제공되어 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다. 새롭게 구축된 '서민금융 잇다' 플랫폼을 통해 앞으로는 더욱 효율적이고 맞춤형 서비스를 받으실 수 있을 것입니다. 그럼 여기까지 서민금융지원센터 이용방법을 알아봤습니다.