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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 성남시 교통약자 이동지원센터에 대한 내용입니다. 대중교통 이용이 어려운 교통약자분들을 위해 성남시에서 운영하는 특별한 이동 서비스입니다. 2006년부터 시작된 이 센터는 현재 84대의 차량을 운영하며 24시간 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 2024년에는 친환경 하이브리드 차량 33대를 새롭게 도입하여 더욱 개선된 서비스를 제공하고 있습니다. 장애인분들과 교통약자분들의 안전하고 편리한 이동을 위해 최선을 다하고 있는 성남시의 대표적인 복지 서비스입니다.
이용 대상자 안내
성남시 교통약자 이동지원센터를 이용할 수 있는 대상자는 크게 두 가지로 구분됩니다. 첫 번째는 중증 보행장애인(심한 장애)으로 복지카드 또는 장애인증명서를 소지한 분들입니다. 보행상 장애 표준 기준표에서 'O' 해당자는 장애인증명서만으로 이용 가능하며, '△' 해당자는 장애정도 심사결과 통보서 등 추가 서류가 필요합니다.
두 번째는 대중교통 이용이 어려운 휠체어 탑승자입니다. 이 경우 종합병원급 이상에서 발급한 진단서가 필요하며, 진단서에는 휠체어 이용과 대중교통 이용이 어렵다는 명시적 문구가 포함되어야 합니다. 또한 대중교통 이용 불가기간이 숫자로 명시되어야 하며, 최대 5년까지 이용 가능합니다.
서비스 이용 방법
이용 신청은 매우 간단합니다. 먼저 필요한 서류(이용대상자 확인서류 + 신청서)를 준비하여 평일 9:00~17:30 시간에 팩스(031-5176-0650) 또는 문자(031-748-1158)로 접수합니다. 서류 접수 후 콜센터에서 확인 과정을 거치며, 심사 기간은 2~14일 정도 소요됩니다.
승인이 완료되면 다양한 방법으로 차량을 예약할 수 있습니다. 즉시콜의 경우 24시간 언제든지 전화, 앱, 홈페이지, 문자로 접수 가능하며, 성남·경기·서울·인천 지역에서 이용목적 제한 없이 이용할 수 있습니다. 사전예약은 1일 전 07시~22시에 접수하며, 지역과 목적에 따라 제한이 있습니다.
요금 체계
성남시 교통약자 이동지원센터의 요금은 매우 합리적입니다. 기본요금은 1,500원으로 10km 이내 이용 시 적용되며, 10km를 초과할 경우 5km마다 100원씩 추가됩니다. 예를 들어 15km 거리를 이용하면 기본요금 1,500원 + 추가요금 100원으로 총 1,600원이 됩니다.
야간 시간대에는 할증료가 적용되며, 시외 지역 이용 시에도 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 정확한 요금은 이용 전 콜센터에 문의하시면 안내받을 수 있습니다. 일반 택시에 비해 상당히 저렴한 요금으로 이용할 수 있어 경제적 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
운영 시간 및 차량 현황
성남시 교통약자 이동지원센터는 연중무휴 24시간 운영됩니다. 다만 야간 시간대인 밤 10시부터 새벽 6시까지는 3대의 차량만 운행되어 평소보다 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 따라서 야간 이용 시에는 미리 배차 현황을 문의하고 충분한 시간 여유를 두고 예약하는 것이 좋습니다.
현재 총 84대의 차량이 운영 중이며, 2024년에는 친환경 하이브리드 차량 33대를 새롭게 도입했습니다. 모든 차량은 휠체어 탑승이 가능한 저상형 차량으로 구성되어 있어 이동에 불편함이 없도록 설계되었습니다. 차량 내부에는 안전을 위해 CCTV(블랙박스)가 설치되어 있습니다.
장애인 택시바우처 서비스
성남시에서는 교통약자 이동지원센터 외에도 장애인 택시바우처 사업을 운영하고 있습니다. 이 서비스는 2019년 11월부터 시행된 것으로, 장애의 정도가 심한 장애인이 일반 택시를 이용할 때 이용요금의 65%를 성남시가 지원하는 제도입니다.
이용 방법은 매우 간단합니다. 성남시에 등록된 택시를 이용한 후 신한장애인 복지카드로 결제하면 요금의 35%만 승객이 지불하고, 나머지 65%는 성남시가 부담합니다. 예를 들어 택시 요금이 2만원 나와도 실제로는 7,000원만 결제하면 됩니다. 단, 반드시 신용카드나 직불카드 기능이 탑재된 복지카드여야 이용 가능합니다.
문의 및 접수 방법
성남시 교통약자 이동지원센터에 대한 문의나 차량 접수는 여러 방법으로 가능합니다. 가장 기본적인 방법은 전화 접수로, 1666-0420 또는 031-857-0420으로 연락하면 됩니다. 전화와 문자 모두 가능하며, 24시간 접수 가능합니다.
온라인으로는 경기도 광역이동지원시스템 홈페이지를 통해 접수할 수 있으며, 스마트폰 앱인 '경기도 광역이동지원시스템'을 다운로드하여 이용할 수도 있습니다. 온라인 접수의 경우 즉시콜만 가능하며, 병원 사전예약은 반드시 전화 접수를 이용해야 합니다.
Q&A 자주 묻는 질문
Q: 성남시 교통약자 이동지원센터는 누가 이용할 수 있나요?
A: 중증 보행장애인(심한 장애)과 대중교통 이용이 어려운 휠체어 탑승자가 이용 가능합니다. 관련 서류를 제출하여 승인받아야 합니다.
Q: 이용 요금은 얼마인가요?
A: 기본요금 1,500원(10km 이내)이며, 5km 초과 시마다 100원씩 추가됩니다. 일반 택시보다 훨씬 저렴합니다.
Q: 24시간 이용 가능한가요?
A: 연중무휴 24시간 운영하지만, 야간(22시~06시)에는 3대만 운행되어 대기시간이 길어질 수 있습니다.
Q: 어디까지 이용할 수 있나요?
A: 성남시에서 출발하여 경기도, 서울, 인천까지 이용 가능합니다. 즉시콜과 사전예약에 따라 지역 제한이 다릅니다.
Q: 예약은 어떻게 하나요?
A: 전화(1666-0420), 홈페이지, 스마트폰 앱, 문자로 예약 가능합니다. 즉시콜은 24시간, 사전예약은 1일 전 접수입니다.
Q: 서류 심사 기간은 얼마나 걸리나요?
A: 서류 접수 후 2~14일 정도 소요되며, 승인 완료 시 통보해드립니다.
Q: 장애인 택시바우처는 무엇인가요?
A: 심한 장애인이 일반택시 이용 시 요금의 65%를 성남시가 지원하는 제도입니다. 신한장애인 복지카드로 결제하면 35%만 부담하면 됩니다.
Q: 야간 이용 시 주의사항은?
A: 밤 10시~새벽 6시에는 3대만 운행되어 대기시간이 평소보다 2시간 이상 길어질 수 있습니다. 미리 배차 현황을 확인하세요.
Q: 보호자도 함께 탑승 가능한가요?
A: 네, 교통약자를 동반하는 2명 이내의 보호자는 함께 탑승 가능합니다.
Q: 이용 취소나 지각 시 불이익이 있나요?
A: 차량 배차 후 탑승 지연이나 이용 취소 시 향후 예약이 제한될 수 있습니다. 월 3회 이상 위반 시 7일간 이용 제한됩니다.
Q: 휠체어가 아닌 경우에도 이용 가능한가요?
A: 중증 보행장애인이면 휠체어 사용 여부와 관계없이 이용 가능합니다. 다만 관련 서류를 통해 자격을 증명해야 합니다.
Q: 응급상황 시에도 이용할 수 있나요?
A: 즉시콜 서비스를 통해 응급상황에도 이용 가능하지만, 차량 운행 상황에 따라 대기시간이 발생할 수 있습니다.
결론
성남시 교통약자 이동지원센터는 교통약자분들의 이동권 보장을 위해 만들어진 소중한 서비스입니다. 2006년부터 시작되어 현재 84대의 차량으로 24시간 서비스를 제공하고 있으며, 합리적인 요금과 다양한 예약 방법을 통해 편리하게 이용할 수 있습니다. 특히 2024년에는 친환경 하이브리드 차량을 도입하여 더욱 발전된 모습을 보여주고 있습니다. 장애인 택시바우처 서비스까지 함께 제공하여 교통약자분들의 이동 편의를 최대한 지원하고 있습니다. 그럼 여기까지 성남시 교통약자 이동지원센터 방법을 알아봤습니다.