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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 안산시 삼천리 도시가스 고객센터에 대한 정보입니다. 안산시에 거주하시거나 이사를 계획하고 계신 분들이라면 도시가스 관련 업무를 처리하기 위해 고객센터 정보를 필요로 하실 텐데요. 안산시 전 지역의 도시가스는 삼천리에서 공급하고 있으며, 지역별로 세분화된 고객센터를 운영하고 있습니다. 각 센터별 위치, 전화번호, 관할구역 등 자세한 정보를 정리해드리겠습니다. 또한 요금 조회, 이사 관련 업무, 카카오톡을 통한 편리한 서비스 이용 방법까지 함께 안내해드리니 참고하시기 바랍니다.
안산 삼천리 도시가스 고객센터 기본 정보
안산시 전 지역의 도시가스 공급은 삼천리에서 담당하고 있습니다. 고객센터 대표번호는 1544-3002로 모든 지역이 동일하며, 지역별로 센터번호가 다르게 운영되고 있습니다.
상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 가스사고 신고는 080-3002-119로 24시간 접수가 가능합니다. 전출입, 가스레인지 연결 및 철거, 요금 관련 문의, 자동이체 신청, 안전점검 등 모든 도시가스 관련 업무를 처리할 수 있습니다.
지역별 고객센터 상세 정보
안산시는 총 3개의 지역 고객센터로 나뉘어 운영되고 있습니다. 안산중앙, 상록, 서안산 센터로 구분되며, 각각의 관할구역이 다르므로 본인이 거주하는 지역을 확인해보시기 바랍니다.
안산중앙 고객센터 (센터번호: 22)
- 주소: 경기도 안산시 단원구 보화로 10, 2층(와동)
- 전화번호: 1544-3002
- FAX: 031-410-6173
- 관할구역: 안산시 단원구(고잔1~2동, 와동, 화정동), 안산시 상록구(월피동, 성포동, 부곡동, 일동, 수암동, 장상동, 장하동, 양상동)
상록 고객센터 (센터번호: 23)
- 주소: 경기도 안산시 상록구 이호로 5길7, 성지빌딩 7층
- 전화번호: 1544-3002
- FAX: 031-416-3090
- 관할구역: 안산시 상록구(건건동, 본오동, 본오1~3동, 사동, 사1~3동, 사사동, 팔곡동, 팔곡일동, 팔곡이동, 이동)
서안산 고객센터 (센터번호: 24)
- 주소: 경기도 안산시 단원구 원곡1로 59, 3층(원곡동)
- 전화번호: 1544-3002
- FAX: 031-492-3001
- 관할구역: 안산시 단원구(원곡동, 원곡1~2동, 선부동, 선부1동, 선부3동, 원시동, 목내동, 고잔동, 초지동)
카카오톡을 통한 편리한 서비스 이용
삼천리에서는 고객 편의를 위해 카카오톡 채널 서비스를 제공하고 있습니다. 카카오톡에서 '삼천리'를 검색하여 채널을 추가하시면 됩니다.
카카오톡을 통해 이사 접수, 요금 조회, 각종 문의 등을 더욱 편리하고 빠르게 처리할 수 있습니다. 전화 대기 시간 없이 언제든지 원하는 시간에 업무를 처리할 수 있어 많은 고객들이 이용하고 있는 서비스입니다.
요금 조회 및 납부 방법
삼천리 도시가스 요금 조회는 여러 가지 방법으로 가능합니다. 가장 간편한 방법은 납부자번호만 입력하면 최근 3개월간의 요금을 바로 확인할 수 있는 간편 요금 조회 서비스입니다.
홈페이지에 회원가입 후 로그인하시면 월별 요금, 사용량, 납부내역 등 더욱 상세한 정보를 확인하실 수 있습니다. 또한 고객센터 1544-3002로 전화하여 간편하게 요금을 문의할 수도 있습니다.
삼천리 홈페이지 이동
자동이체 신청은 홈페이지에서 온라인으로 신청하거나 고객센터 또는 은행을 직접 방문하여 처리할 수 있습니다. 준비물로는 도시가스 영수증, 통장, 신분증이 필요합니다.
이사 관련 전출입 신청 방법
이사를 하실 때는 반드시 도시가스 전출입 신청을 하셔야 합니다. 신청 방법은 총 3가지가 있습니다.
1. 전화 신청
각 지역별 고객센터 1544-3002로 전화하여 신청하는 방법입니다. 상담원과 직접 통화하여 필요한 정보를 제공하면 됩니다.
2. 인터넷 신청
삼천리 홈페이지에서 온라인으로 신청할 수 있습니다. 전출 신청 시에는 납부자번호와 신청인 정보를, 전입 신청 시에는 사용자 정보와 신청인 정보를 입력하면 됩니다.
3. 카카오톡 신청
삼천리 카카오톡 채널을 통해 더욱 편리하게 신청할 수 있습니다. 이사 접수뿐만 아니라 요금 조회 등 다양한 서비스를 이용할 수 있어 추천합니다.
주의사항: 이사 최소 3일 전에는 신청하시는 것이 좋으며, 이사 당일 급하게 신청하면 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.
도시가스 연결 및 요금 감면 혜택
새로 이사한 곳에서 도시가스를 연결하려면 연결비용이 발생합니다. 경기지역 삼천리 도시가스 연결비는 일반적으로 37,000원~39,500원이며, 특수한 경우에는 49,000원~49,500원입니다.
다자녀 가구, 차상위 계층, 사회복지시설 등은 요금 감면 혜택을 받을 수 있습니다. 신청은 고객센터나 홈페이지, 또는 주민센터에서 가능하며, 자세한 조건과 필요 서류는 삼천리 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q: 안산시 도시가스는 어느 회사에서 공급하나요?
A: 안산시 전 지역은 삼천리에서 도시가스를 공급하고 있습니다.
Q: 고객센터 전화번호가 지역별로 다른가요?
A: 전화번호는 1544-3002로 모든 지역이 동일하지만, 센터번호가 다릅니다. 안산중앙(22번), 상록(23번), 서안산(24번)으로 구분됩니다.
Q: 고객센터 상담 시간은 언제인가요?
A: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 가스사고 신고는 080-3002-119로 24시간 접수됩니다.
Q: 카카오톡으로도 업무 처리가 가능한가요?
A: 네, 카카오톡에서 '삼천리'를 검색하여 채널을 추가하시면 이사 접수, 요금 조회 등을 편리하게 이용할 수 있습니다.
Q: 요금 조회는 어떻게 하나요?
A: 납부자번호만 입력하면 최근 3개월 요금을 바로 확인할 수 있는 간편 조회 서비스를 이용하거나, 고객센터에 전화 문의하시면 됩니다.
Q: 이사할 때 언제까지 신청해야 하나요?
A: 이사 최소 3일 전에는 전출입 신청을 하시는 것이 좋습니다.
Q: 자동이체 신청은 어떻게 하나요?
A: 홈페이지에서 온라인 신청하거나 고객센터, 은행을 방문하여 신청할 수 있습니다. 도시가스 영수증, 통장, 신분증이 필요합니다.
Q: 도시가스 연결비용은 얼마인가요?
A: 경기지역 기준으로 일반적으로 37,000원~39,500원이며, 특수한 경우 49,000원~49,500원입니다.
Q: 요금 감면 혜택이 있나요?
A: 다자녀 가구, 차상위 계층, 사회복지시설 등은 요금 감면 혜택을 받을 수 있습니다. 고객센터나 홈페이지에서 신청 가능합니다.
Q: 가스사고가 발생했을 때는 어디로 신고하나요?
A: 가스사고 신고는 080-3002-119로 24시간 접수가 가능합니다.
Q: 체납했을 때는 어떻게 되나요?
A: 2개월 이상 체납하고 독촉장을 2회 이상 받으면 공급이 중단될 수 있습니다. 재공급을 위해서는 요금을 완납해야 하며, 재공급 수수료 2,200원이 부과됩니다.
Q: 계량기 검침은 어떻게 이루어지나요?
A: 외부 계량기는 검침원이 직접 검침하고, 내부 계량기는 고객이 자가검침표에 기입합니다. 미검침 시에는 과거 사용량을 기준으로 추정 후 익월에 정산됩니다.
결론
안산시에 거주하시는 분들을 위한 삼천리 도시가스 고객센터 정보를 상세히 정리해드렸습니다. 안산시는 안산중앙, 상록, 서안산 3개 센터로 나뉘어 운영되고 있으며, 모든 센터의 전화번호는 1544-3002로 동일합니다. 상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 카카오톡 채널을 통해 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 이사 관련 전출입 신청은 최소 3일 전에 하시는 것이 좋으며, 요금 조회는 납부자번호만으로도 간편하게 가능합니다. 그럼 여기까지 안산 삼천리 도시가스 고객센터에 대해 알아봤습니다.