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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 위니아 서비스센터에 대한 모든 정보입니다. 위니아 제품을 사용하시다가 고장이 나거나 AS가 필요한 경우, 어디에 연락해야 할지 막막하실 텐데요. 위니아는 전국에 다양한 서비스센터를 운영하고 있어 고객들이 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 하고 있습니다. 딤채 김치냉장고부터 에어컨, 제습기, 세탁기까지 모든 위니아 제품의 AS를 담당하는 곳이 바로 위니아에이드 서비스센터입니다. 오늘은 위니아 서비스센터 연락처부터 위치, 그리고 AS 신청방법까지 상세히 알아보겠습니다.
위니아 서비스센터 연락처
위니아 서비스센터의 대표 전화번호는 1588-9588입니다. 이 번호로 전화하시면 서비스 상담 및 접수를 받으실 수 있습니다. 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다.
일요일과 공휴일에는 휴무이므로 이 점 참고하시기 바랍니다. 전화 연결이 어려우신 경우에는 온라인으로도 서비스 신청이 가능합니다.
그 외에도 목적에 따라 다른 번호를 이용하실 수 있습니다. 제품 구입 안내는 1588-9589, 소모품 구입 안내는 1588-9577로 연락하시면 됩니다.
위니아 서비스센터 전화걸기서비스센터 위치 찾기
위니아 서비스센터는 전국 각지에 위치해 있어 고객들이 쉽게 방문할 수 있습니다. 서울지역만 해도 40개가 넘는 서비스센터가 운영되고 있으며, 경기도, 부산, 대구, 광주 등 전국 주요 도시에 골고루 분포되어 있습니다.
서울지역 주요 서비스센터로는 강남서비스센터(서울 강남구 봉은사로 119), 노원서비스센터(서울 노원구 덕릉로 744), 마포서비스센터(서울 마포구 월드컵로 96) 등이 있습니다. 각 센터마다 위치와 운영시간이 다를 수 있으므로 방문 전에는 반드시 전화로 확인하시는 것이 좋습니다.
가장 가까운 서비스센터를 찾으시려면 위니아에이드 홈페이지에서 '서비스센터 찾기' 메뉴를 이용하시면 됩니다. 지역별로 검색이 가능하며, 각 센터의 정확한 주소와 연락처를 확인할 수 있습니다.
서비스센터 위치 확인하기AS 신청방법
위니아 제품의 AS 신청은 여러 가지 방법으로 가능합니다. 가장 일반적인 방법은 전화 신청으로, 1588-9588번으로 전화해서 4번을 누르시면 서비스 문의 담당자와 연결됩니다.
온라인 신청을 원하시는 경우에는 위니아에이드 홈페이지에 로그인한 후 '서비스 신청/변경' 메뉴에서 '출장 서비스 신청'을 선택하시면 됩니다. 온라인 신청의 경우 상담원 연결을 기다릴 필요가 없어 더욱 편리합니다.
AS 신청 시에는 제품의 모델명, 구입일자, 증상 등을 정확히 알려주시면 더욱 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. 또한 원하시는 방문 날짜와 시간을 지정할 수 있어 고객님의 편의에 맞춰 서비스를 받으실 수 있습니다.
온라인 AS 신청하기서비스 요금 및 보증기간
위니아 제품의 서비스 요금은 부품비와 수리비(기술료)로 구성됩니다. 출장 서비스의 경우 평일에는 18,000원, 주말 및 공휴일에는 22,000원의 출장비가 추가됩니다.
무상 수리는 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 하자의 경우에 적용됩니다. 반면 소비자의 과실이나 품질보증기간이 경과한 경우에는 유상 수리가 적용됩니다.
주요 부품의 보증기간은 제품별로 다르며, 에어컨 콤프레서는 4년, TV CRT나 냉장고 콤프레서는 3년, 세탁기 모터나 전자레인지 마그네트론은 3년의 보증기간을 제공합니다.
위니아에이드 서비스 특징
위니아에이드는 위니아 제품의 전문 서비스 기관으로 다양한 고객 맞춤 서비스를 제공합니다. 약속 방문제를 통해 고객이 원하는 시간에 정확히 방문하며, 서비스 실명제를 통해 신뢰할 수 있는 서비스를 제공합니다.
또한 플러스원 서비스를 통해 신청한 제품 외에 다른 제품도 함께 점검해주며, 재고장 무료 서비스로 1개월 이내 같은 증상 재발생 시 무상으로 재수리해드립니다.
서비스 완료 후에는 해피콜 서비스를 통해 수리 상태와 만족도를 확인하여 고객의 불편사항까지 끝까지 책임집니다.
Q. 위니아 서비스센터 전화번호는 무엇인가요?
위니아 서비스센터 전화번호는 1588-9588입니다. 서비스 상담 및 접수를 위한 대표 번호입니다.
Q. 위니아 서비스센터 운영시간은 어떻게 되나요?
평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
Q. 온라인으로도 AS 신청이 가능한가요?
네, 위니아에이드 홈페이지에서 온라인 AS 신청이 가능합니다. 로그인 후 서비스 신청 메뉴를 이용하시면 됩니다.
Q. 출장 서비스 비용은 얼마인가요?
평일 출장비는 18,000원, 주말 및 공휴일 출장비는 22,000원입니다. 여기에 부품비와 수리비가 별도로 추가됩니다.
Q. 가까운 서비스센터는 어떻게 찾나요?
위니아에이드 홈페이지의 '서비스센터 찾기' 메뉴를 이용하시면 지역별로 가까운 서비스센터를 확인할 수 있습니다.
Q. 보증기간은 어떻게 계산되나요?
제품 구입일자를 기준으로 하며, 구입일자 확인이 어려운 경우 제조번호 기준으로 제조일에서 3개월을 가산한 기간으로 적용됩니다.
Q. 재고장이 발생하면 어떻게 되나요?
서비스 받은 제품이 1개월 이내에 같은 증상으로 재고장 날 경우 무상으로 재수리해드립니다.
Q. 딤채 외에 다른 제품도 서비스 받을 수 있나요?
네, 위니아 에어컨, 냉장고, 세탁기, 제습기 등 모든 위니아 제품의 서비스를 받을 수 있습니다.
Q. 서비스 예약은 어떻게 하나요?
전화(1588-9588) 또는 온라인으로 예약 가능하며, 원하는 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다.
Q. 위니아전자 제품도 같은 번호로 연락하나요?
위니아전자(구 대우전자) 제품은 1588-1588로 별도 연락해야 합니다. 위니아와 위니아전자는 서비스 체계가 다릅니다.
결론
위니아 서비스센터는 전국적으로 촘촘한 네트워크를 구축하여 고객들에게 편리한 서비스를 제공하고 있습니다. 1588-9588 하나의 번호로 모든 서비스 문의가 가능하며, 온라인 신청도 가능해 더욱 편리해졌습니다. 평일과 토요일 정해진 시간에 운영되므로 이를 참고하여 연락하시기 바랍니다. 약속 방문제, 재고장 무료 서비스, 해피콜 서비스 등 다양한 고객 맞춤 서비스를 통해 위니아는 고객 만족을 위해 노력하고 있습니다. 그럼 여기까지 위니아 서비스센터에 대해 알아봤습니다.