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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 전주 도시가스 고객센터 문의 방법에 대한 모든 정보입니다. 전주시에 거주하시는 분들이 도시가스 관련 문의를 할 때 가장 궁금해하시는 고객센터 연락처, 운영시간, 문의 방법 등을 상세히 정리해드리겠습니다. 이사나 전출입 신고, 요금 문의, 가스 누출 신고 등 다양한 상황에서 필요한 정보를 한 곳에서 확인하실 수 있습니다. 전주 지역 도시가스는 전북도시가스(주)에서 담당하고 있으며, 안전하고 편리한 서비스를 제공하고 있습니다. 본 글을 통해 전주 도시가스 고객센터 이용에 필요한 모든 정보를 완벽하게 파악하시길 바랍니다.
📞 전주 도시가스 고객센터 연락처
전주시 도시가스는 전북도시가스(주)에서 공급하고 있으며, 고객센터 연락처는 다음과 같습니다.
대표 고객센터 전화번호는 1811-7700입니다. 이 번호 하나로 전주시 전 지역의 도시가스 관련 문의가 가능합니다.
목적별 전문 상담 전화번호도 제공되고 있습니다:
- 요금 문의: 063-240-7755~6
- 공급전 검사 문의: 063-240-7822
- 신규 사용 문의: 063-240-7777
- 긴급상황 및 사고신고: 063-240-7700, 063-240-7800
긴급상황 신고 전화는 24시간 운영되므로 가스 누출이나 사고 발생 시 언제든지 연락 가능합니다.
전주 도시가스 고객센터 전화걸기🕐 고객센터 운영시간
전북도시가스 고객센터의 운영시간은 다음과 같습니다:
- 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일, 일요일: 휴무
- 공휴일: 휴무
- 긴급상황실: 24시간 연중무휴
일반적인 문의사항은 평일 업무시간 내에 연락하시면 되고, 가스 누출이나 응급상황이 발생했을 때는 24시간 긴급상황실로 즉시 연락하시기 바랍니다.
🏢 전북도시가스 본사 위치
전북도시가스 본사는 전주시에 위치하고 있으며, 직접 방문 상담도 가능합니다.
- 주소: 전주시 덕진구 장재안길 31 (우아동3가)
- 팩스: 063-242-2744
- 방문 상담시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
복잡한 문의사항이나 서류 제출이 필요한 경우 직접 방문하시면 더욱 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
💻 온라인 서비스 이용방법
전북도시가스에서는 고객 편의를 위해 다양한 온라인 서비스를 제공하고 있습니다.
- 요금 조회 및 납부
- 전출입 신청 예약
- 자동이체 신청
- 계약정보 조회
- 실시간 요금계산
- 안전점검 SMS 신청
전북도시가스 공식 홈페이지에 접속하시면 회원가입 후 이러한 서비스들을 편리하게 이용하실 수 있습니다.
전북도시가스 홈페이지 바로가기🏠 이사 시 전출입 신고방법
전주시 내에서 이사하거나 전주로 이사 오실 때 도시가스 전출입 신고 방법을 안내해드립니다.
전출 신고 (이사 나갈 때)
- 고객센터 1811-7700으로 전화 또는 온라인 예약
- 이사 예정일 최소 3일 전에 신청
- 최종 검침 및 요금 정산
- 가스계량기 철거 작업
전입 신고 (이사 올 때)
- 고객센터로 연락하여 연결 신청
- 신규 연결 검사 예약
- 가스계량기 설치 작업
- 안전점검 후 공급 개시
온라인으로도 사전 예약이 가능하므로 고객센터 운영시간 외에도 편리하게 신청하실 수 있습니다.
💰 가스요금 조회 및 납부방법
전주 도시가스 요금 조회와 납부는 여러 방법으로 가능합니다.
요금 조회방법
- 전북도시가스 홈페이지 로그인 후 조회
- 고객센터 063-240-7755~6 전화 문의
- 매월 발송되는 고지서 확인
요금 납부방법
- 계좌 자동이체 (추천)
- 인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹
- 은행 방문 납부
- 편의점 납부
- 신용카드 납부
자동이체 신청은 고객센터나 온라인으로 간편하게 할 수 있으며, 납부일을 놓치지 않아 연체료 걱정이 없어 가장 편리합니다.
⚠️ 가스 누출 및 응급상황 대처법
가스 냄새가 날 때나 응급상황 발생 시 대처방법을 안내해드립니다.
가스 냄새 감지 시 행동요령
- 즉시 가스밸브 차단
- 창문을 열어 환기
- 전기 스위치나 라이터 사용 금지
- 긴급상황실 063-240-7700 즉시 신고
응급상황실은 24시간 운영되므로 언제든지 연락 가능하며, 전문 기사가 즉시 출동하여 안전조치를 취해드립니다.
긴급상황실 전화걸기🔧 보일러 및 가스기기 점검서비스
전북도시가스에서는 고객 안전을 위해 정기적인 점검서비스를 제공하고 있습니다.
- 정기 안전점검: 연 1회 무료 실시
- 보일러 점검: 전문 기사 방문 점검
- 가스계량기 교체: 노후 계량기 무료 교체
- 가스레인지 점검: 안전장치 작동 확인
점검 일정은 사전에 SMS나 전화로 안내해드리며, 불편한 시간대가 있으시면 고객센터로 연락하여 일정 조정이 가능합니다.
❓ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q: 전주 도시가스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A: 대표 고객센터 전화번호는 1811-7700입니다. 이 번호로 모든 문의가 가능합니다.
Q: 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 긴급상황실은 24시간 운영됩니다.
Q: 이사할 때 도시가스 신고는 언제 해야 하나요?
A: 이사 예정일 최소 3일 전에 미리 신고하시는 것이 좋습니다. 온라인으로도 사전 예약이 가능합니다.
Q: 가스요금은 어떻게 조회할 수 있나요?
A: 홈페이지 로그인 후 조회, 고객센터 전화 문의, 매월 고지서 확인 등의 방법이 있습니다.
Q: 자동이체는 어떻게 신청하나요?
A: 고객센터 1811-7700으로 전화하거나 홈페이지에서 온라인 신청이 가능합니다.
Q: 가스 냄새가 날 때는 어떻게 해야 하나요?
A: 즉시 가스밸브를 차단하고 환기한 후, 긴급상황실 063-240-7700으로 신고하세요.
Q: 정기 안전점검은 언제 실시되나요?
A: 연 1회 무료로 실시되며, 사전에 SMS나 전화로 일정을 안내해드립니다.
Q: 보일러가 고장났을 때는 어디로 연락해야 하나요?
A: 보일러 제조사 A/S센터로 먼저 연락하시고, 가스 관련 문제라면 도시가스 고객센터로 문의하세요.
Q: 전북도시가스 본사는 어디에 있나요?
A: 전주시 덕진구 장재안길 31에 위치하며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 방문 상담이 가능합니다.
Q: 온라인으로 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
A: 요금 조회 및 납부, 전출입 신청, 자동이체 신청, 계약정보 조회 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
Q: 고지서를 받지 못했을 때는 어떻게 하나요?
A: 고객센터 1811-7700으로 연락하시면 재발송해드립니다. 납부 마감일 7일 전까지 고지서를 받아야 합니다.
Q: 가스계량기 교체는 유료인가요?
A: 노후 계량기 교체는 무료로 진행됩니다. 정기점검 시 교체가 필요한 경우 별도 비용 없이 교체해드립니다.
결론
전주 도시가스 고객센터는 1811-7700 대표번호를 통해 모든 문의를 처리하고 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 이사 시 전출입 신고, 요금 조회 및 납부, 정기 안전점검 등 다양한 서비스를 제공하고 있어 고객 편의를 극대화하고 있습니다. 특히 24시간 운영되는 긴급상황실을 통해 가스 누출이나 응급상황에 즉시 대응할 수 있어 안전성도 확보되어 있습니다. 온라인 서비스도 잘 구축되어 있어 굳이 전화하지 않아도 대부분의 업무를 처리할 수 있습니다. 그럼 여기까지 전주 도시가스 고객센터 문의 방법에 대해 알아봤습니다.