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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 창원시에서 도시가스 서비스를 이용할 때 꼭 알아두어야 할 고객센터 정보입니다. 창원시에 거주하시거나 이사를 계획하고 계신 분들이라면 반드시 확인해야 할 중요한 정보들을 정리해드리겠습니다. 창원시의 도시가스는 경남에너지에서 운영하고 있으며, 지역별로 다양한 고객센터가 운영되고 있습니다. 이사 전입 및 전출, 요금 조회, 가스 연결 및 철거 등 다양한 서비스를 제공하고 있어 미리 알아두시면 큰 도움이 될 것입니다. 오늘은 창원 도시가스 고객센터의 모든 정보를 한 번에 정리해드리겠습니다.
창원 도시가스 운영업체 및 기본 정보
창원시 전 지역의 도시가스는 경남에너지에서 공급 및 관리하고 있습니다. 경남에너지는 창원시뿐만 아니라 김해시, 밀양시, 거제시, 통영시, 함안군, 의령군, 창녕군, 고성군까지 관할하는 대규모 도시가스 공급업체입니다.
경남에너지의 대표 고객센터 전화번호는 1661-4000번입니다. 일부 자료에서는 055-260-4000번으로도 안내되고 있으나, 최신 정보에 따르면 1661-4000번이 통합 고객센터 번호입니다.
창원시 지역별 고객센터 안내
창원시는 지역별로 담당 고객센터가 나뉘어 있어 각 지역에 맞는 서비스를 받을 수 있습니다.
중부 고객센터
- 관할구역: 창원시 성산구, 창원시 의창구
- 주소: 창원시 성산구 삼정자로 72번길 29-1, 202호
- 전화번호: 1661-4000
서부 고객센터
- 관할구역: 창원시 마산합포구, 창원시 마산회원구, 함안군, 의령군
- 주소: 창원시 마산회원구 양덕로 103
- 전화번호: 1661-4000
진해 고객센터
- 관할구역: 창원시 진해구
- 전화번호: 1661-4000
고객센터 운영시간 및 이용방법
경남에너지 고객센터의 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 주말 및 공휴일에는 긴급상황이나 예약건에 한해서만 제한적으로 운영됩니다.
고객센터에 전화 연결 시 다음과 같은 단축번호 서비스를 이용할 수 있습니다:
- 0번: 상담원 연결
- 1번: 긴급사항 신고
- 2번: 가스 연결 및 철거 신청
- 3번: 요금 관련 서비스
- 4번: 가스차단 및 재개
- 5번: ARS 카드결제
이사 전입 및 전출 신청 방법
이사로 인한 도시가스 서비스 변경은 이사 예정일 최소 2-3일 전까지 미리 신청하는 것이 좋습니다. 당일 예약은 어려운 경우가 많아 여유를 두고 신청하시기 바랍니다.
전화 신청 방법
1. 1661-4000번으로 전화 연결
2. 단축번호 2번 선택 (가스 연결 및 철거 신청)
3. 이사 예정 주소, 연락처, 이사 예정일 등 정보 제공
4. 출장 서비스 예약 완료
온라인 신청 방법
경남에너지 홈페이지(www.knenergy.co.kr)에서 온라인 사전예약이 가능합니다. 고객센터 운영시간 외에도 24시간 신청할 수 있어 편리합니다.
가스 연결 비용 및 요금 조회
도시가스 연결 비용은 26,000원부터 39,000원 사이로 책정됩니다. 비용은 자재비, 기술시공비 12,000원, 출장비 5,000원으로 구성되며, 사용하는 호스나 자재 종류에 따라 차이가 날 수 있습니다.
요금 조회를 위해서는 고객번호가 필요합니다. 고객번호는 지로고지서 왼쪽 상단에 기재된 2로 시작하는 9자리 숫자입니다. 경남에너지 홈페이지나 고객센터를 통해 요금 조회가 가능합니다.
긴급상황 대응 및 안전서비스
가스 냄새나 가스 관련 긴급상황 발생 시에는 24시간 언제든 1661-4000번으로 신고할 수 있습니다. 긴급상황에는 즉시 단축번호 1번을 눌러 신고하시기 바랍니다.
경남에너지에서는 고객의 안전을 위해 연 1회 안전점검 서비스를 제공하고 있으며, 이는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
QnA 섹션
Q: 창원시 도시가스는 어느 업체에서 관리하나요?
A: 창원시 전 지역의 도시가스는 경남에너지에서 공급 및 관리하고 있습니다.
Q: 경남에너지 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A: 통합 고객센터 전화번호는 1661-4000번입니다.
Q: 고객센터 운영시간은 언제인가요?
A: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말은 긴급상황에만 제한 운영됩니다.
Q: 이사 신청은 언제까지 해야 하나요?
A: 이사 예정일 최소 2-3일 전까지 미리 신청하는 것이 좋습니다.
Q: 도시가스 연결 비용은 얼마인가요?
A: 26,000원부터 39,000원 사이로, 사용 자재에 따라 차이가 납니다.
Q: 온라인으로도 신청이 가능한가요?
A: 네, 경남에너지 홈페이지에서 24시간 온라인 사전예약이 가능합니다.
Q: 가스 냄새가 날 때는 어떻게 해야 하나요?
A: 즉시 1661-4000번으로 전화하여 단축번호 1번을 눌러 긴급신고 하시기 바랍니다.
Q: 요금 조회를 위해 필요한 정보는 무엇인가요?
A: 지로고지서에 기재된 2로 시작하는 9자리 고객번호가 필요합니다.
Q: 창원시 성산구는 어느 고객센터에서 관할하나요?
A: 중부 고객센터에서 창원시 성산구와 의창구를 관할합니다.
Q: 마산 지역은 어느 고객센터에 문의해야 하나요?
A: 서부 고객센터에서 마산합포구, 마산회원구를 관할합니다.
Q: 진해구 거주자는 어디에 문의해야 하나요?
A: 진해 고객센터 또는 통합 고객센터 1661-4000번으로 문의하시면 됩니다.
Q: 출장 서비스는 언제 가능한가요?
A: 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 출장 서비스가 가능합니다.
결론
창원시에서 도시가스 서비스를 이용하시는 분들이라면 경남에너지 고객센터 정보를 꼭 알아두시기 바랍니다. 통합 전화번호 1661-4000번 하나만 기억하시면 창원시 전 지역의 도시가스 관련 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. 이사 전입 및 전출은 미리 2-3일 전에 신청하시고, 긴급상황 시에는 24시간 언제든 연락할 수 있으니 안심하고 이용하시기 바랍니다. 온라인 서비스도 활용하시면 더욱 편리하게 도시가스 관련 업무를 처리할 수 있을 것입니다. 그럼 여기까지 창원 도시가스 고객센터 정보를 알아봤습니다.