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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 천안시청 민원실 전화번호입니다. 천안시민이라면 누구나 한 번은 이용하게 되는 천안시청 민원실의 전화번호와 관련 정보를 상세히 정리해드리겠습니다. 민원 업무별로 다른 전화번호를 사용하고 있어서 미리 알아두시면 보다 빠르고 효율적으로 민원 업무를 처리하실 수 있습니다. 또한 업무시간과 위치 정보도 함께 제공하여 방문 전 필요한 모든 정보를 확인하실 수 있도록 하겠습니다. 최신 정보를 바탕으로 정확한 내용만을 담았으니 안심하고 참고하시기 바랍니다.
천안시청 대표 전화번호
천안시청 콜센터의 대표 전화번호는 1422-36입니다. 이 번호로 전화하시면 각종 민원 상담과 안내를 받으실 수 있습니다. 콜센터에서는 평일 09:00~18:00까지 운영되며, 야간이나 토요일, 공휴일에는 당직실에서 접수를 담당합니다.
민원 업무에 대한 일반적인 문의사항이나 어떤 부서에 연락해야 할지 모르실 때는 이 대표 번호로 먼저 연락하시면 됩니다. 상담원이 친절하게 해당 담당 부서로 연결해드리거나 필요한 정보를 안내해드립니다.
민원실 업무별 전화번호
천안시청 민원실의 전화번호 국번은 041-521이며, 각 업무별로 다른 번호를 사용합니다. 주요 업무별 전화번호는 다음과 같습니다.
통합민원 관련
• 민원 1회방문, 장애인 전용 민원접수, 제증명: 041-521-3309
• 정보공개/어디서나민원/외국인: 041-521-3308
• 통합민원(주민등록, 인감): 041-521-3310
• 토지대장, 가족관계등록증명: 041-521-3312
• 노인, 임산부, 다문화 전용 세무증명: 041-521-3313
여권 관련
• 여권접수: 041-521-3315, 3316, 3317, 3318, 3319, 3320, 3321, 3322, 3324
• 여권교부: 041-521-3320, 3321, 3322
• 여권수령: 041-521-3330, 3311
팀장 및 관리
• 민원여권과장: 041-521-2250
• 민원행정팀장: 041-521-2242
• 여권팀장: 041-521-2244
• 직소민원팀장: 041-521-2245
천안시청 민원실 위치 및 찾아가는 방법
천안시청 민원실은 충남 천안시 서북구 번영로 156 (불당동, 천안시청) 1층에 위치하고 있습니다. 천안시청은 서북구 불당동에 있으며, 서북구보건소와 천안종합운동장 근처에 위치해 있어 대중교통으로도 쉽게 접근할 수 있습니다.
민원실은 천안시청 본관 1층에 자리하고 있어 건물 입구에서 바로 찾을 수 있습니다. 정문에서 들어가시면 오른쪽에 무인민원발급기, 정면에 안내데스크가 있으며, ATM기 5개와 민원 작성을 위한 필경대도 6개 설치되어 있습니다.
업무시간 및 야간민원 안내
천안시청 민원실의 정규 업무시간은 평일 09:00~18:00입니다. 점심시간에도 민원 업무를 보실 수 있지만, 직원들이 교대로 식사를 하기 때문에 대기시간이 다소 길어질 수 있습니다.
주말(토요일·일요일)과 공휴일에는 휴무이므로 방문 전 확인하시기 바랍니다. 다만, 매주 월요일에는 18:00~19:30까지 여권민원 업무에 대해서만 야간 연장 운영을 하고 있어 평일 정규시간에 방문이 어려운 분들도 이용하실 수 있습니다.
야간이나 휴일에 긴급한 민원이 있으실 경우에는 시청 당직실을 통해 접수가 가능하니 참고하시기 바랍니다.
실시간 민원대기현황 확인 방법
천안시청에서는 민원인의 편의를 위해 실시간 민원대기현황 서비스를 제공하고 있습니다. 이 서비스를 통해 현재 각 창구별 대기 인원을 미리 확인하고 방문하시면 불필요한 대기시간을 줄이실 수 있습니다.
민원대기현황은 천안시청 홈페이지에서 실시간으로 확인할 수 있으며, 각 창구별로 현재 처리 중인 번호와 대기 인원수를 한눈에 볼 수 있습니다. 특히 오전 시간대나 점심시간 이후에는 대기 인원이 많을 수 있으니 미리 확인 후 방문하시는 것이 좋습니다.
구술·전화 민원 접수 서비스
천안시청에서는 간단한 민원의 경우 구술이나 전화로도 접수가 가능한 서비스를 운영하고 있습니다. 이는 「민원사무처리에 관한 법률 시행령」에 따른 것으로, 문서 작성 없이도 민원을 신청할 수 있는 편리한 제도입니다.
구술·전화 민원 접수는 평일 09:00~18:00에 가능하며, 야간이나 토요일, 공휴일에는 시청 당직실에서 접수를 담당합니다. 해당 부서에 직접 연락하거나 천안시 콜센터(1422-36)를 통해 신청하실 수 있습니다.
불법주정차 신고, 도로파손 신고, 쓰레기 무단투기 신고, 소음 신고 등 다양한 민원을 전화로 간편하게 신고하실 수 있어 시민들의 만족도가 높은 서비스입니다.
사회적 배려창구 운영
천안시청 민원실에서는 사회적 배려창구를 운영하여 장애인, 임산부, 노약자 등 거동이 불편한 분들의 민원처리에 불편함이 없도록 배려하고 있습니다.
사회적 배려창구는 천안시청 종합민원실 1번~3번 창구에서 운영되며, 통합민원 창구에서 우선적으로 민원 서비스를 제공받으실 수 있습니다. 일반 민원인의 순번 대기와 관계없이 우선 처리가 가능하므로 해당되시는 분들은 적극 이용하시기 바랍니다.
QnA 섹션
Q1. 천안시청 민원실 대표 전화번호는 무엇인가요?
A1. 천안시청 콜센터 대표번호는 1422-36이며, 평일 09:00~18:00까지 운영됩니다.
Q2. 주민등록등본을 발급받으려면 어디로 전화해야 하나요?
A2. 통합민원(주민등록, 인감) 담당인 041-521-3310번으로 연락하시면 됩니다.
Q3. 여권 신청 관련 문의는 어느 번호로 하면 되나요?
A3. 여권팀장 041-521-2244번이나 여권접수 담당 041-521-3315~3324번으로 연락하시면 됩니다.
Q4. 천안시청 민원실은 어디에 위치하나요?
A4. 충남 천안시 서북구 번영로 156 (불당동, 천안시청) 1층에 위치하고 있습니다.
Q5. 민원실 업무시간은 언제인가요?
A5. 평일 09:00~18:00이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 매주 월요일은 19:30까지 여권업무만 연장 운영됩니다.
Q6. 점심시간에도 민원 업무를 볼 수 있나요?
A6. 네, 가능합니다. 다만 직원들이 교대로 식사를 하기 때문에 대기시간이 다소 길어질 수 있습니다.
Q7. 민원 대기현황을 미리 확인할 수 있나요?
A7. 네, 천안시청 홈페이지에서 실시간 민원대기현황을 확인하실 수 있습니다.
Q8. 전화로도 민원 신청이 가능한가요?
A8. 간단한 민원은 구술·전화 민원 서비스를 통해 신청이 가능합니다. 평일 09:00~18:00에 이용하실 수 있습니다.
Q9. 장애인이나 임산부를 위한 특별 서비스가 있나요?
A9. 사회적 배려창구(1~3번 창구)에서 우선 처리 서비스를 제공하고 있습니다.
Q10. 야간이나 휴일에 긴급 민원이 있을 때는 어떻게 하나요?
A10. 시청 당직실을 통해 민원 접수가 가능하며, 1422-36번으로 연락하시면 됩니다.
Q11. 외국인 민원 접수는 어느 창구에서 하나요?
A11. 정보공개/어디서나민원/외국인 담당인 041-521-3308번으로 연락하시면 됩니다.
Q12. 가족관계증명서 발급 문의는 어디로 하면 되나요?
A12. 토지대장, 가족관계등록증명 담당인 041-521-3312번으로 연락하시기 바랍니다.
결론
천안시청 민원실 전화번호와 관련된 모든 정보를 상세히 안내해드렸습니다. 대표번호 1422-36을 통해 기본적인 상담을 받으실 수 있고, 업무별로 구분된 전화번호를 통해 더욱 신속한 서비스를 받으실 수 있습니다. 특히 실시간 민원대기현황 확인 서비스와 구술·전화 민원 서비스 등 시민 편의를 위한 다양한 서비스들이 제공되고 있어 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다. 사회적 배려창구 운영을 통해 모든 시민이 차별 없이 민원 서비스를 받을 수 있도록 배려하고 있는 점도 매우 인상적입니다. 그럼 여기까지 천안시청 민원실 전화번호 정리를 알아봤습니다.