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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 천안 지역의 삼성 서비스센터 이용 방법입니다. 삼성전자 제품을 사용하다 보면 AS나 수리가 필요한 경우가 생기는데, 천안에는 총 2곳의 삼성 서비스센터가 운영되고 있습니다. 각 센터마다 위치와 특징이 다르므로, 본인이 거주하는 지역과 가까운 곳을 선택하여 이용하시면 됩니다. 오늘은 천안 삼성 서비스센터의 위치, 운영시간, 이용 방법 등을 자세히 알아보겠습니다. 이 정보를 통해 더욱 편리하게 삼성전자 AS 서비스를 받으실 수 있을 것입니다.
천안센터 기본 정보
천안센터는 충남 천안시 서북구 서부대로 354에 위치한 삼성스토어 천안 2층에 있습니다. 구체적인 지번 주소로는 쌍용동 220-18번지입니다. 이 센터는 천안 지역에서 가장 규모가 큰 삼성 서비스센터로, 다양한 제품의 수리와 AS 서비스를 제공하고 있습니다.
센터장은 고휘성 센터장이 운영하고 있으며, 넓고 쾌적한 환경에서 고품질의 서비스를 받을 수 있습니다. 건물 뒤쪽에는 약 25대의 차량을 주차할 수 있는 주차 공간이 마련되어 있어, 차량으로 방문하는 고객들에게 편의를 제공합니다.
대중교통을 이용할 경우 1호선 쌍용역 2번 출구에서 약 811m 거리에 위치해 있어 접근성이 매우 좋습니다. 쌍용동사거리 인근에 있어 찾기도 쉬운 편입니다.
북천안센터(구 두정센터) 정보
북천안센터는 2025년 4월 21일에 새롭게 이전 오픈한 센터입니다. 현재 위치는 충남 천안시 서북구 업성2길 89 삼성스토어 북천안점 1층(업성동 359-5)에 있습니다. 이전을 통해 더욱 쾌적하고 편안한 서비스 제공을 위해 새롭게 단장했습니다.
이 센터는 천안종합운동장에서 서북경찰서 앞을 지나 약 600M 진행하면 우측에 위치해 있습니다. 건물 옆에 약 75대의 차량을 주차할 수 있는 무료 주차 공간이 마련되어 있어 편리합니다.
두정동, 성정동, 불당동 지역에서 접근하기 편리한 위치에 있으며, 다양한 버스 노선(85, 101, 103, 104, 152, 97번)을 통해서도 방문할 수 있습니다.
운영시간 및 휴무일
두 센터 모두 동일한 운영시간을 가지고 있습니다. 평일(월~금)은 오전 9시부터 오후 7시까지 운영하며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
특히 주의할 점은 제품 점검 시간을 고려하여 운영시간 종료 최소 1시간 전까지 방문해야 한다는 것입니다. 평일의 경우 오후 6시까지, 토요일의 경우 오후 12시까지 방문하시는 것을 권장합니다.
혼잡시간대는 월~금요일 9시~11시, 월/금 14시~15시, 토요일 9시~11시입니다. 이 시간대를 피해서 방문하시면 더욱 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.
연락처 및 예약 방법
두 센터 모두 동일한 전화번호를 사용합니다.
1588-3366 전화걸기삼성전자 서비스센터는 온라인 예약 시스템을 운영하고 있어, 사전에 예약하고 방문하시면 대기시간을 줄일 수 있습니다. 예약 시 수리할 기기 정보와 증상을 미리 입력하면 더욱 효율적인 서비스를 받을 수 있습니다.
대형 가전 제품의 경우 출장 방문 서비스도 제공하고 있으며, 간단한 문제의 경우 전화 상담 예약을 통해서도 해결할 수 있습니다. 삼성 멤버스 앱이나 고객센터를 통해 상담 예약이 가능합니다.
수리 가능 제품 목록
천안 삼성 서비스센터에서는 다음과 같은 제품들의 수리가 가능합니다:
모바일/IT 제품: 스마트폰, 태블릿, 웨어러블기기, 노트북, PC, 모니터, 프린터
영상/음향 제품: TV(50인치 미만), 홈시어터, 오디오, DVD, 캠코더
생활가전 제품: 오븐/전자레인지, 공기청정기, 청소기, 선풍기, 기타 소형가전
반면 수리가 불가능한 제품으로는 카메라, PC내장메모리, CCTV, 인덕션, 외장 HDD/SSD/ODD, 50인치 이상 대형 TV 등이 있습니다.
센터 방문 시 유의사항
센터 방문 전에는 반드시 확인해야 할 사항들이 있습니다. 방문객 증가로 인해 업무가 일찍 마감되어 당일 수리가 어려울 수 있으므로, 가능한 한 이른 시간에 방문하거나 사전 예약을 하는 것이 좋습니다.
액정 보호필름 부착 서비스는 센터별 상황에 따라 일찍 마감될 수 있다는 점도 유의해야 합니다. 휴대폰 액세서리 서비스를 받으려면 액세서리 구매 영수증 또는 해당 휴대폰을 반드시 지참해야 합니다.
부품 구입을 위해 방문할 경우에는 모델명을 확인한 후 1588-3366으로 부품 예약을 하면 재방문하는 불편을 피할 수 있습니다.
찾아가는 방법
천안센터 가는 방법: KTX 천안아산역에서 오는 경우, 아산방면출구로 나와 천안방면으로 진입한 후 신방동 홈에버삼거리에서 좌회전하여 이마트앞 사거리를 지나 고가도로를 이용하면 됩니다. 1호선 쌍용역 2번 출구에서 도보로도 접근 가능합니다.
북천안센터 가는 방법: 두정동/성정동에서는 업성수변로를 통해 번영로삼거리에서 좌회전하여 공단종합공구상가를 지나면 우측에 위치합니다. 불당동에서는 성성지하차도를 거쳐 서북경찰서 앞에서 유턴하여 접근할 수 있습니다.
두 센터 모두 주요 대중교통 노선과 연결되어 있어 대중교통 이용도 편리합니다. 번영로 공구상가 앞 정류장에서 85, 101, 103, 104, 152, 97번 버스를 이용할 수 있습니다.
수리비용 및 서비스 정보
수리비용은 기기의 상태와 수리 난이도에 따라 달라집니다. 정확한 비용은 센터에서 제품 점검 후 안내받을 수 있으며, 사전 전화 상담을 통해 대략적인 비용 범위를 확인해볼 수 있습니다.
삼성 서비스센터는 정품 부품만을 사용하여 수리하며, 숙련된 기술자들이 정확한 진단과 수리를 제공합니다. 또한 수리 완료 후에는 일정 기간의 품질보증 서비스도 함께 제공됩니다.
긴급한 수리가 필요한 경우에는 당일 수리 서비스도 가능하지만, 부품 재고 상황이나 수리 난이도에 따라 소요 시간이 달라질 수 있습니다. 정확한 수리 소요 시간은 방문 시 확인하실 수 있습니다.
Q&A 섹션
Q: 천안에 삼성 서비스센터가 몇 곳 있나요?
A: 천안에는 총 2곳의 삼성 서비스센터가 있습니다. 쌍용동에 위치한 천안센터와 업성동에 위치한 북천안센터입니다.
Q: 예약 없이 방문해도 수리 받을 수 있나요?
A: 예약 없이도 방문 가능하지만, 대기시간이 길어질 수 있습니다. 온라인 예약이나 전화 예약을 통해 사전 예약하시는 것을 권장합니다.
Q: 토요일에도 운영하나요?
A: 네, 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 운영합니다. 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
Q: 주차가 가능한가요?
A: 천안센터는 약 25대, 북천안센터는 약 75대의 무료 주차가 가능합니다.
Q: 어떤 제품들을 수리할 수 있나요?
A: 스마트폰, 태블릿, 노트북, TV, 가전제품 등 대부분의 삼성전자 제품 수리가 가능합니다. 단, 50인치 이상 TV나 카메라는 수리 불가능합니다.
Q: 수리 기간은 얼마나 걸리나요?
A: 제품과 수리 내용에 따라 다르며, 간단한 수리는 당일 완료되지만 부품 교체가 필요한 경우 며칠이 소요될 수 있습니다.
Q: 보증기간이 지난 제품도 수리 가능한가요?
A: 네, 가능합니다. 단, 유상 수리로 진행되며 수리비용이 발생합니다.
Q: 출장 서비스도 제공하나요?
A: 대형 가전제품에 한해 출장 방문 서비스를 제공합니다. 사전 예약이 필요합니다.
Q: 부품만 구입할 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 모델명을 확인한 후 1588-3366으로 부품 예약을 하시면 됩니다.
Q: 액정 보호필름 부착 서비스도 받을 수 있나요?
A: 네, 가능합니다. 다만 센터 상황에 따라 일찍 마감될 수 있으므로 사전에 문의하시는 것이 좋습니다.
Q: 대기시간을 줄이려면 언제 방문하는 것이 좋나요?
A: 혼잡시간대(월~금 9-11시, 14-15시, 토 9-11시)를 피해 방문하시거나 사전 예약을 이용하시면 대기시간을 줄일 수 있습니다.
Q: 센터별로 운영시간이 다른가요?
A: 아니요, 천안의 두 센터 모두 동일한 운영시간을 가지고 있습니다. 평일 9-19시, 토요일 9-13시입니다.
결론
천안 삼성 서비스센터는 쌍용동의 천안센터와 업성동의 북천안센터 총 2곳에서 운영되고 있습니다. 두 센터 모두 평일 오전 9시부터 오후 7시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영하며 무료 주차 서비스를 제공합니다. 대부분의 삼성전자 제품 수리가 가능하며, 온라인이나 전화를 통한 사전 예약을 통해 더욱 편리하게 서비스를 이용할 수 있습니다. 방문 전에는 운영시간과 혼잡시간대를 확인하고, 필요한 서류나 제품을 미리 준비해가시면 보다 원활한 서비스를 받으실 수 있을 것입니다. 그럼 여기까지 천안 삼성 서비스센터 이용 방법을 알아봤습니다.