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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 kt 고객센터 전화번호입니다. KT를 이용하면서 궁금한 것이 생기거나 문제가 발생했을 때 가장 먼저 찾게 되는 것이 바로 고객센터 전화번호인데요. 2025년 최신 정보를 바탕으로 KT 고객센터 전화번호와 이용 방법을 상세히 정리해드리겠습니다. 상황별로 다른 전화번호와 운영시간, 그리고 빠르게 상담원과 연결되는 팁까지 모두 알려드릴게요. 이 글 하나만 보시면 KT 고객센터 이용이 훨씬 쉬워질 것입니다.
KT 고객센터 기본 전화번호
KT 고객센터의 기본 전화번호는 100번입니다. KT 휴대폰에서 국번 없이 100번을 누르면 무료로 연결되며, 일반 전화에서도 국번 없이 100번을 누르면 KT 집전화의 경우 무료로 이용할 수 있습니다.
타사 휴대폰이나 비가입 휴대폰에서 이용할 때는 080-000-9999로 전화하시면 무료로 연결됩니다. 유료 번호로는 1588-0010을 이용하실 수 있어요.
상품별 전화번호 안내
KT는 상품별로 전용 전화번호를 운영하고 있어 더욱 빠른 상담을 받을 수 있습니다.
무선상품(휴대폰) 전용은 114번으로 연결하시면 됩니다. KT 휴대폰에서는 국번 없이 114번을 누르면 무료이고, 타사나 일반전화에서는 080-000-1618번을 이용하시면 무료로 연결됩니다.
기업고객 전용은 1588-0114번을 이용하시면 되며, 평일 09:00부터 18:00까지 운영됩니다.
외국인 및 해외 이용자를 위한 번호
외국인이나 해외에서 KT 고객센터를 이용해야 하는 경우 전용 번호가 마련되어 있습니다.
외국인 전용 번호는 080-448-0100(무료)이며, 유료로는 02-2190-1180을 이용할 수 있습니다. 해외에서 발신할 때는 +82-2-2190-0901번을 이용하시면 KT 휴대폰에서는 무료로 연결됩니다.
운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지이며, 점심시간인 12:00부터 13:00까지는 휴무입니다. 다만 분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 이용 가능합니다.
운영시간 및 24시간 서비스
KT 고객센터의 기본 운영시간은 평일 09:00부터 18:00까지입니다. 점심시간인 12:00부터 13:00까지는 휴무이며, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
하지만 24시간 이용 가능한 서비스도 있습니다. 고장신고, 통화품질 상담, 분실접수, 일시정지, 로밍 상담 등은 24시간 언제든지 상담을 받을 수 있어요.
상담시간 외에는 KT의 AI 보이스봇 '지니'를 통해 기본적인 상담이 가능하며, 간단한 업무는 자동으로 처리할 수 있습니다.
빠른 상담원 연결 방법
고객센터에 전화했을 때 ARS 음성 안내가 길어서 답답한 경우가 많은데요. 빠르게 상담원과 연결되는 팁을 알려드리겠습니다.
ARS 음성 안내 중에 '0번' 또는 '9번'을 입력하면 상담원과 바로 연결됩니다. 피크타임인 점심시간(12~1시)을 피하고 오전 10~11시에 이용하시면 더욱 빠르게 연결될 수 있어요.
전화 상담이 어려운 경우에는 온라인 채팅상담이나 카카오톡 상담을 이용하는 것도 좋은 방법입니다.
온라인 및 비대면 상담 방법
전화 외에도 다양한 방법으로 KT 고객센터를 이용할 수 있습니다.
채팅상담은 KT 공식 홈페이지, 마이케이티 앱, 카카오톡 'KT 고객센터상담톡'을 통해 이용할 수 있으며, 24시간 상담이 가능한 장점이 있습니다.
이메일 상담을 이용하면 24시간 안에 답변을 받을 수 있으며(주말 공휴일 제외), 복잡한 문의사항을 자세히 설명할 수 있어 유용합니다.
시각장애인을 위한 전용 상담도 운영하고 있어 080-220-0114번으로 연결하시면 전문상담사의 도움을 받을 수 있습니다.
QnA 섹션
Q. KT 고객센터 대표번호는 무엇인가요?
A. KT 고객센터 대표번호는 100번입니다. KT 휴대폰과 집전화에서는 무료이며, 타사에서는 080-000-9999(무료) 또는 1588-0010(유료)을 이용하시면 됩니다.
Q. 24시간 상담이 가능한가요?
A. 일반 상담은 평일 09:00~18:00이지만, 고장신고, 통화품질 상담, 분실접수, 일시정지, 로밍 상담은 24시간 이용 가능합니다.
Q. 상담원과 빠르게 연결되는 방법이 있나요?
A. ARS 음성 안내 중 '0번' 또는 '9번'을 입력하시고, 피크타임을 피해 오전 10~11시에 이용하시면 빠르게 연결됩니다.
Q. 해외에서도 KT 고객센터를 이용할 수 있나요?
A. 네, 해외발신 번호 +82-2-2190-0901을 이용하시면 되며, KT 휴대폰에서는 무료로 연결됩니다.
Q. 외국인도 KT 고객센터를 이용할 수 있나요?
A. 외국인 전용 번호 080-448-0100(무료) 또는 02-2190-1180(유료)을 이용하실 수 있습니다.
Q. 기업고객 전용 번호가 따로 있나요?
A. 네, 기업고객 전용 번호는 1588-0114이며, 평일 09:00~18:00에 운영됩니다.
Q. 휴대폰 관련 문의는 어느 번호로 해야 하나요?
A. 무선상품(휴대폰) 전용 번호는 114번이며, 타사에서는 080-000-1618(무료)을 이용하시면 됩니다.
Q. 점심시간에도 상담이 가능한가요?
A. 일반 상담은 점심시간(12:00~13:00) 동안 휴무이지만, 긴급상담(고장신고, 분실접수 등)은 24시간 가능합니다.
Q. 온라인으로도 상담을 받을 수 있나요?
A. KT 홈페이지, 마이케이티 앱, 카카오톡 'KT 고객센터상담톡'을 통해 채팅상담을 24시간 이용할 수 있습니다.
Q. 시각장애인을 위한 상담 서비스가 있나요?
A. 네, 시각장애인 전용 상담번호 080-220-0114를 운영하고 있으며, 평일 09:00~18:00에 이용 가능합니다.
Q. 인터넷이나 IPTV 관련 문의도 100번으로 하면 되나요?
A. 네, 100번으로 연결하시면 인터넷, IPTV, 전화 등 모든 유선상품 상담이 가능하며, 결합상품 문의도 함께 처리됩니다.
Q. 국제전화 관련 문의는 어디로 해야 하나요?
A. 국제전화 관련 상담은 080-2580-001번으로 연락하시면 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
결론
지금까지 KT 고객센터 전화번호와 이용방법에 대해 자세히 알아봤습니다. 기본 번호인 100번부터 상품별 전용번호, 외국인 전용번호까지 다양한 연락처를 정리해드렸는데요. 상황에 맞는 번호를 선택해서 이용하시면 더욱 빠르고 정확한 상담을 받을 수 있을 것입니다. 특히 24시간 서비스가 가능한 업무와 일반 상담시간을 구분해서 기억해두시면 도움이 될 거예요. 전화 연결이 어려울 때는 온라인 채팅상담이나 카카오톡 상담도 적극 활용해보세요. 그럼 여기까지 KT 고객센터 전화번호를 알아봤습니다.